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市监总局发布双11促销合规提示:电商严禁二选一(市监局双打)

来源:网络 浏览:11次 时间:2024-10-29

10月28日 消息:随着年度购物盛事双11的到来,无数消费者已经开始积极准备,领取各种优惠券并开始囤积心仪的商品。然而,这一时期也是网购纠纷的高发期。为了规范商家的促销行为,确保网络交易的秩序,并保护消费者的合法权益,市场监管总局发布了《双11网络集中促销合规提示》,旨在指导主要电商平台在双11期间的合规经营。

该合规提示明确禁止了包括“二选一”在内的违法行为,要求商家公平有序地参与市场竞争。市场监管总局强调,电商平台需要围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,全链条优化促销规则,确保活动的规范性和透明度。同时,严禁出现不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益的行为。

双十一 (1)

对于直播带货这一新兴销售模式,市场监管总局要求平台建立健全直播营销行为的管理规范,加强对主播及其经营活动的审核监测,严格把控直播商品的质量,并强化对直播选品、卖点等环节的审核把关。此外,还需及时处理直播营销中发生的违法违规行为。

市场监管总局还督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品三包等规定,以保障消费者的权益。市场监管部门提醒消费者,在双11期间应保持理性消费,提高维权意识,遇到违法行为应及时向市场监管部门或相关主管部门投诉举报,依法维护自己的合法权益。

通过这些措施,市场监管总局希望能够有效减少双11期间的网购纠纷,为消费者创造一个公平、有序、透明的购物环境。